The Empowered Workforce: Crucial to Success in the New Economy

Octobre 2010

Il est aujourd’hui moins évident de demander aux collaborateurs de simplement exécuter des tâches ; ils doivent aussi avoir les moyens d’être proactifs. Pourquoi ? Parce que des équipes proactives signifient plus d’implication dans l’organisation, un taux de satisfaction clients plus élevé, une augmentation de la productivité et des performances.
En prenant pour exemple Kelly Services, groupe mondial dans les domaines du recrutement, du travail temporaire et solutions de ressources humaines, cette étude de cas explore la notion de pro-activité : ce que cela signifie du point de vue du collaborateur, du point de vue des organisations, comment celles-ci grâce aux formations et aux stratégies de gestion des talents encouragent cette forme de comportement pro-actif.