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Extended Enterprise - Training and Certification Programs

La solution Extended Enterprise Cloud de Cornerstone

Formez et responsabilisez vos clients, partenaires et autres acteurs de vos processus

 


Dans l’environnement concurrentiel actuel, les programmes de formation ne doivent pas s'adresser uniquement à vos effectifs internes. Les entreprises internationales peuvent s’appuyer sur Extended Enterprise Cloud pour diffuser des parcours de formation et de certifications auprès de leurs réseaux étendus de partenaires, fournisseurs, revendeurs, distributeurs et clients.

 

  • Vos clients savent-ils comment optimiser leur utilisation de vos produits et services ?
  • Vos revendeurs sont-ils certifiés pour vendre vos produits et en assurer le service après-vente ?
  • Vos franchisés sont-ils en conformité avec la réglementation  et vos processus ?
  • Vos partenaires sont-ils d’ardents défenseurs de votre marque ? 

 

Les entreprises les plus performantes ne s’enferment pas dans une bulle. Extended Enterprise Cloud vous permet de :

 

  • Toucher votre réseau étendu de manière cohérente.
  • Établir une relation entre ce réseau et votre entreprise et d’autres partenaires et clients.
  • Suivre un certain nombre d’activités essentielles, comme la certification.
  • Corréler les données aux résultats de l’entreprise.

 

Cornerstone OnDemand comprend parfaitement quels sont les besoins uniques du public de l’entreprise étendue, des attentes qui peuvent être bien différentes de celles des collaborateurs en interne. Cornerstone sait apporter la réponse qui convient aux deux types d’audiences.

 

Cornerstone Extended Enterprise Training

Contrôlez les accès

Des workflows d’accès parfaitement configurables, pour répondre aux besoins spécifiques de votre réseau étendu.

 

  • Déployez un « portail personnalisé » ciblant les attentes de chaque audience.
  • Vous pouvez exiger une authentification ou bien autoriser les utilisateurs à parcourir certaines rubriques sans identification préalable. 

 

Formez vos clients

Aidez vos clients à optimiser leur utilisation de vos produits. Proposez n’importe quel type de formation, à la demande et en optimisant la rentabilité.

 

  • Boostez la fidélité à vos produits.
  • Augmentez le taux d’utilisation de vos produits.
  • Réduisez le coût de votre service client.
  • Augmentez votre nombre d’apporteurs d’affaires . 

 

Certifiez vos partenaires

Élaborez et déployez des programmes de certification pour que vos partenaires disposent des connaissances qui garantiront leur succès et le vôtre.

 

  • Réduisez les délais pour que vos partenaires de distribution soient productifs.
  • Augmentez les revenus de vos partenaires de distribution. 

 

Connectez votre réseau

Offrez à votre réseau étendu l’accès à des communautés d’experts sur les thématiques qui vous importent.

 

  • Réseaux professionnels.
  • Partage de la base de connaissances entre plusieurs organisations.
  • Blogs et forums de discussion. 

  

Produisez des rapports et analyses, établissez des corrélations

Bénéficiez d’un accès en ligne immédiat à des données détaillées et utiles sur l’ensemble de l’activité de l’entreprise étendue.

 

  • Tableaux de bord par groupe, région, organisation, etc.
  • Rapports d’analyse détaillés et rapprochement avec les résultats de l’entreprise. 

 

Rentabilisez la formation

Vous pouvez, ou non, décider de facturer vos clients et partenaires pour tout ou partie de vos offres… à vous de choisir !

 

  • Couvrez les frais élevés induits par la fourniture des parcours de formation à vos clients et circuits de distribution.