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Cornerstone pour les services financiers & assurances

Le secteur des services financiers est en constante mutation. Les entreprises luttent pour rester dans le peloton de tête en élargissant leur portefeuille produits, en se développant à l’international et en se surpassant pour leurs clients afin d’assurer leur satisfaction. Le développement de votre entreprise est un vrai travail d'équipe, dont les acteurs principaux sont vos collaborateurs.

Dans un marché en perpétuelle évolution, le talent peut faire la différence. Les entreprises les plus habiles veillent à alimenter en permanence un vivier de leaders compétents pour garantir la continuité de gestion même dans les périodes d’incertitude. Une gestion efficace des talents implique de savoir réunir les compétences et talents adaptés pour appliquer la stratégie de l’entreprise, a fortiori lorsqu’il s’agit de faire plus avec moins.

Les leaders mondiaux des services financiers ont fait appel à Cornerstone OnDemand pour le développement, l’alignement et l’évaluation de leurs collaborateurs:

Améliorez l’efficacité de vos agents, courtiers, représentants en charge des demandes de règlement, salariés de centre d’appels et votre personnel d’agence tout en réduisant les coûts
Alignez vos programmes de formation sur la gestion de la performance afin de développer les bonnes compétences au bon moment
Visibilité accrue, administration simplifiée et envois de rappels automatisés par e-mail assurent une meilleure conformité
Faites votre choix parmi plus de 30 000 titres e-Learning pré-intégrés utilisables immédiatement
Mettez en place une structure parfaitement alignée, avec des résultats quantifiables
Encouragez l’apprentissage informel, le mentorat et l’amélioration de la performance grâce aux communautés de réseaux sociaux d’entreprise

« La gestion des talents est comme un hôtel. Quand vous y entrez pour la première fois, le hall d’accueil est en apparence grand et confortable. Mais une fois dans la chambre, quelle désillusion ! Avec Cornerstone, vous constaterez que la chambre est aussi impressionnante que le hall d’accueil. »

Justin Dunn, Head of Group Learning and Development, RSA

Observation Checklist

Observer et mesurer les compétences et la performance en temps réel sur le lieu de travail

Mesurer la performance des collaborateurs peut s’avérer une tâche ardue dans certaines situations bien spécifiques ou dans certains secteurs d’activités. Là où une échelle de note ou une revue annuelle de performance ne suffit plus, Cornerstone met à la disposition des organisations une nouvelle fonctionnalité innovante : l’ « Observation Checklist ». Celle-ci permet en effet aux organisations de mesurer et suivre les compétences et aptitudes des collaborateurs en fonction de ce qui est observé sur le terrain.

Vous pouvez désigner les personnes en charge de valider les compétences de vos collaborateurs sur le lieu de travail comme par exemples : dans le secteur de la santé, observer et noter la qualité des soins délivrés par une infirmière ou sur un chantier, vous assurer du bon respect des normes de sécurité.

Doter vos collaborateurs d’un outil d’évaluation facile d’accès qui se substitue à un processus papier, lourd et rapidement obsolète.
S’assurer que les rapports de conformité sont mis à jour en temps réel.
Utiliser des modèles de compétences pré-intégrés spécifiques à certaines industries.
Définir des mesures et méthodes d’observation.

Employee Performance Management