Notre métier au service du vôtre
Les transactions business-to-business sont l'élément vital de toute organisation de services professionnels. Les entreprises doivent trouver l'équilibre entre les exigences requises par l'homogénéité de la marque, les ventes et la fidélisation des clients, sans compromettre la qualité ni l'exécution. La confiance et la connaissance dont font preuve vos employés vis-à-vis de vos produits sera un premier pas pour résoudre ces problématiques. Lorsque vos produits sont des gens, les connaissances et les compétences collectives de votre personnel deviennent votre avantage concurrentiel le plus important.
C'est pourquoi les meilleures organisations de services s'appuient sur Cornerstone pour mesurer et gérer leurs talents en toute efficacité, afin de s'assurer que les expériences clients, les marques et les connaissances des employés restent constantes, connectées et actuelles.
Avec Cornerstone pour Business Services, vous pouvez :
- Offrir des formations en compétences et en conformité à tous les employés, à partir d'une seule plate-forme unifiée, pour un coût très inférieur à celui de la formation traditionnelle
- Découvrir si les initiatives de formation sont efficaces en les rapportant aux performances des employés et aux bénéfices de l'entreprise
- Développer des communautés d'employés diversifiées et engagées pour favoriser une collaboration constante et profonde
- Aligner les objectifs de chaque employé sur ceux de l'entreprise pour assurer une vision et une mission homogènes et unifiées à travers toute votre organisation
- Exploiter les outils de réseaux sociaux et technologies émergeantes pour renforcer la connaissance et l'engagement à travers toute l'entreprise
Liste de validation des compétences : observez, mesurez les compétences et la performance en temps réel, au poste de travail.
Dans le secteur des services professionnels, il n'est pas toujours possible de mesurer sur une échelle d'évaluation classique ou dans le cadre d'un bilan annuel si les compétences requises, telles que l'offre de service, ont été atteintes. La Liste de validation des compétences, fonctionnalité innovante de Cornerstone, vous permet d'évaluer et de suivre de manière systématique les compétences et les performances des employés sur le terrain, pendant qu'ils font leur travail.
La liste de validation de Cornerstone vous guide pour assigner des approbateurs ou des vérificateurs qui évalueront les compétences des employés et l'achèvement de tâches au quotidien.
- Donnez à vos vérificateurs, approbateurs ou précepteurs la facilité d'accès aux listes de validation des compétences, pour en finir avec les processus papiers inefficaces
- Veillez à ce que les déclarations réglementaires soient exactes et effectuées à temps
- Utilisez les modèles de compétences préintégrés, spécifiques au secteur de services professionnels
- Définissez des échelles de notation et des méthodes d'observation adaptées
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